みさ(@seaman_misa)です。
先日、帝国ホテルの
インペリアルラウンジで開催されている
「～魅惑のStrawberry Time～」
に行ってきました！！
1890年に開業し、
日本の中でも圧倒的な地位にある
「帝国ホテル」は
女性なら１度は泊まって、
と思う場所の1つですよね。
今回初めての帝国ホテルにも関わらず、
最高なおもてなしをしていただき、
感激したので、
あえてマーケティング視点を
交えつつ共有していこうと思います！
ホテルをマーケティング視点で解説
少し専門用語を使いますが、
お客様に商品やサービスを購入していただくには、
フロント商品、バックエンド商品という
もの用意して販売するのが基本です。
フロント商品とは新規集客目的で、
無料、または安価で、
認知してもらう目的の商品
(又はサービス)のことです。
バックエンド商品は
いわば本命商品のことで、
高額で主力商品となるものを指します。
では、帝国ホテルのフロントと
バックエンドは何かというと、
フロントはアフタヌーンティやカフェ
バックエンドが宿泊や結婚式、披露宴
なのです。
アフタヌーンティのお客は９割女子
平日の日中に行ったため、
会社員の打ち合わせや夫婦も多かったのですが、
割合で見ると圧倒的に女子が多かったです。
男性だけてきている人は
あまりみたことがありません…。
アフタヌーンティは
映えやおしゃれで非日常な空間に行き、
友達と普段できないおしゃれをして、
特別な気分を味わうことができます。
さらに食事やサービスを1万円以下で
体験をすることができます。
ホテル側はそこでは利益を求めず、
将来的に宿泊や、結婚式、披露宴の
候補として思いだしてもらうために
徹底的な女子受けを狙っているのです。
また行きたいと思わせるサービス
今回初めての帝国ホテルだったのですが、
お会計の時にとても嬉しい声かけを
していただきました。
昨年はなくて今年からだったんですよ！
(ここで特別感を味わうことができました。)
料理長に伝えますね。
なんだかとてもVIPのような対応を
していただきとてもうれしかったです。
料理も美味しくて、
量もちょうど良く計算され、
生演奏などもあるゆったりとした
特別で非日常な空間。
自然と、また来たいな。
と思わせるサービスで
感激しました。
今回はマーケティング視点を交えつつ
帝国ホテルのアフタヌーンティーの
レポ記事を書いてみました。
いかがだったでしょう。
ただ楽しむのではなく、学んだことを
実践しながら消費者体験ができるのは
ビジネスを学んでいる醍醐味だと思います。
ぜひ身の回りの体験も
どんなマーケ術があるのか
探ってみてください。
私は最近、脱サラしてフリーランスになりました!!
- 朝好きな時間に起きて
- 散歩もかねて近くのコワーキングスペースに行き
- コンサル生とZOOMや作業をして
- 1日の仕事が終わったらあとは自由！！
- 動画を見たり、読書など趣味を満喫しています
その間にも商品が仕組みから売れたりして、
1日まるッと好きなことをして生活しています(*^^*)
元々は客船の船乗りとして働きながら
やりたい事はいっぱいあるのに時間もお金もなくて
悶々とする日々を送っていました。
- 全然給与が上がらない
- 大好きな旅行にも行けない
- 社内に目指すべき上司がいない
- 単調で決められた仕事はつまらない
「このままだと理想のライフスタイルは 実現できそうにない。」
会社員の延長にやりがいや魅力がない
と気づきました。
そんな時に出会ったのが
インターネットを使って収入を「仕組み化」して
時間とお金の両方を手に入れる働き方でした。
コツコツ会社員と両立していった結果
なんと、
月収85万円を達成し
会社員を辞めることが出来ました！
自分で収入をコントロールできるようになったので
会社員の時に感じていた
「いつまで働かなくちゃいけないんだろう」
という不安はなくなり
毎日気ままに好きなことをして過ごしています。
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平成元年生まれの旅好き女子。